Kom igång - Användarvänlighet
Att skapa ett konto och komma igång med Betalo är imponerande snabbt och enkelt. Ladda hem appen via AppStore eller Google Play och logga in med BankID. Appen är mycket ”avskalad” vilket gör det lätt att hitta de olika funktionerna. Tydligt, enkelt och användarvänligt!
En nackdel är däremot att funktionerna enbart nås via app och inte hemsida. Personligen gör jag de flesta bankärenden via dator och i vissa situationer upplevde jag att det vore en fördel om Betalo även kunnat hanteras via webbläsaren. Detta exempelvis när jag ville manuellt kopiera OCR-numret på en faktura jag fått online.
Betala fakturor eller gör överföring
Betalo erbjuder två funktioner – betala fakturor med kort och överför pengar från kort till ett bankkonto. Att det enbart är detta man kan göra bör vara orsaken till att appen känns så enkel att hantera – det finns inte mängder av andra funktioner och valmöjligheter.
Första steget är att lägga till det kort som önskas användas för betalning/överföring. Det kan enbart ske manuellt och det hade varit enklare om kortet bara kunnat ”fotats” av som hos vissa andra finansiella tjänster.
Andra steget är att betala en faktura, eller göra överföring till bankkonto, från kortet. Personligen har jag valt att betala fakturor med Klarnakortet för att på detta sätt överföra skulden till Klarna där jag sedan betalat via 30-dagars faktura eller delbetalning. Andra fördelar är att kreditkort kan användas för att bonuspoäng ska tjänas på betalningen. Men kom då ihåg att avgiften är några procent på beloppet!
I detta läge kan fakturauppgifterna anges manuellt eller ”fotas” av via en kamerafunktion i appen. Att fota av informationen är absolut enklaste alternativet. Däremot går det inte att skicka faktura digitalt till appen eller på annat sätt importera fakturan, vilket i vissa fall är en funktion som saknas. (Det går exempelvis hos en av Betalos konkurrenter, Billo)
Tredje steget är att ange CVC-kod på kortet som används samt bekräfta betalningen med Mobilt BankID. Nu blir fakturan betald det datum som valts i appen.
I jämförelse med liknande tjänster
Den tydligaste konkurrenten mot Betalo är Billo. Fördelen med Betalo är att Visa, Mastercard och Amex kan användas medan Billo inte accepterar Amex. Eftersom Betalo enbart har fokus på kortbetalningar kan även appen anses vara mer användarvänlig och tydlig. Billo har ett primärt fokus på att vara ”digital brevlåda” där fakturabetalning bara är en, av flera, tjänster.
Fördelen med Billo är något lägre avgift, att fakturor kan importeras och att flera tjänster ingår. De tar ett större helhetsgrepp över fakturahanteringen kan man säga.
Min bästa upplevelse
Min bästa upplevelse är att appen är så enkel, användarvänlig och tydlig. Det tog inte många sekunder innan jag förstod hur kort registreras och fakturabetalning sker. Förutsatt att fakturauppgifterna lätt kan importeras kan en faktura lätt betalas på bussen eller på väg till träningen.
Min sämsta upplevelse
Min sämsta upplevelse är från när jag var utomhus och fick en faktura som jag ville betala direkt. Att, via mobilen, kopiera BG-konto, OCR-nummer och summa samt överföra dem till Betalo kändes onödigt krångligt. När kommer importera funktion?
Sammanfattning
Betalo är en mycket användarvänlig tjänst som används för att betala fakturor med kort. Det går även att göra överföringar från kortet till ett valfritt bankkonto. Det är väldigt lätt att registrera kort och komma igång med tjänsten via den app som både finns till iOS och Android.
Det som skulle kunna göra tjänsten ännu mer användarvänlig är automatisk import av kortuppgifter och fakturauppgifter. Dessutom vore det en fördel om tjänsten kunde användas via webbläsare.
Mitt namn är Håkan och jag har varit skribent på Alltomkreditkort.se sedan 2021. Mina huvudsakliga uppgifter är att skriva recensioner av kreditkort på webbplatsen där jag grundligt går igenom alla för- och nackdelar för att hjälpa besökarna att välja rätt kort. Jag håller mig även uppdaterad kring vad som händer i kreditkortsvärlden och skriver nyheter.
