Lägsta ålder för att kunna bli beviljad re:member flex har sänkts från 20 år till 18 år. Den första juni uppdateras även villkoren för kreditkortet. Främst handlar det om förtydliganden i villkoren.  

Enligt svensk lag får inte lån eller krediter beviljas till personer under 18 år. Flera kreditkortsföretag har däremot valt att ha lägsta gräns på 20 år vilket beror på att personer i den åldern har bättre betalningsförmåga och ekonomisk stabilitet. 

Re:member är ett av de företag som länge haft åldersgräns på 20 år på kreditkortet re:member flex men det är nu sänkt till 18 år. Någon orsak till att de sänkt åldersgränsen anges inte på hemsidan. 

Nya villkor 1 juni

Från den första juni kommer även nya villkor att börja gälla för kreditkortet. Villkor som automatiskt godkänns av kortinnehavarna om de väljer att behålla kortet. De som inte vill få de nya villkoren behöver alltså säga upp sitt kreditkort innan dess. 

Främst innebär det förtydliganden och justeringar. För de allra flesta kortinnehavare kommer inte de nya villkoren att innebära någon förändring gällande hur kortet används. Samtliga förändringar kan redan nu ses på re:members hemsida. 

Hantering av kort och oaktsamhet

Under rubrik 10 ”Villkor för hantering av kort m.m” tas exempel bort på platser där kortet inte får förvaras. Texten blir därmed något mer allmän men har samma grundbudskap som tidigare, att inte kortet får lämnas obevakat. 

Under rubrik 14 ”Ansvar vid obehöriga transaktioner” förtydligas att beloppsgränsen är på 12 000 kronor ”per händelse”. Tidigare stod det att beloppsgränsen var ”per kort och reklamation”. 

Skulle Entercard misstänka att kortinnehavaren har handlat felaktigt och att det ligger till grund för en obehörig transaktion kan de, i vissa fall, ha rätt till längre utredningstid. Texten om detta har förkortats något i de nya villkoren. Detta utan att villkorens funktion förändrats för kortinnehavaren. 

Om Entercard återbetalat en obehörig transaktion och det sedan visar sig att kortinnehavaren inte hade rätt till beloppet har de rättigheten att kräva tillbaka beloppet. Denna återbetalningsskyldighet har inte ändrats men däremot har meningen om att Entercard har ”rätt att ensidigt debitera kontoinnehavarens konto med det aktuella beloppet” tagits bort.  

Reklamation och klagomål

Under rubrik 23 ”Reklamation” har ett stycke tagits bort gällande krav på information vid en reklamation. Det står inte längre att kortinnehavaren är skyldig att lämna vissa uppgifter. Dessutom tas kravet bort på att polisanmälan måste ”bifogas på begäran av Entercard”. 

Under rubrik 45 ”Klagomål och prövning utanför domstol” har förtydliganden införts och vissa stycken tagits bort. 

Som tidigare anges att Allmänna Reklamationsnämnden kan användas för att lösa en tvist men nu anges även att en sådan ansöka medför en viss avgift. Stycket om att tvister även kan lösas med hjälp av en EU-tjänst för tvistlösningar har tagits bort eftersom den tjänsten inte längre erbjuds.